Retouren & Umtausch
Bei STERNGLAS möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Uhr vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Legen Sie die Uhr in der Originalverpackung zusammen mit allem Zubehör und dem ausgefüllten Rücksendeschein sicher in das Versandpaket.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das bereitgestellte DHL-Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es in einer Postfiliale oder Packstation ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing